Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei The Fine Source. Diese Seite, zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und unseren Nutzungsbedingungen für die Website, informiert Sie über uns und die rechtlichen Bedingungen ( Bedingungen ), zu denen wir alle auf unserer Website ( unserer Website ) aufgeführten Produkte ( Produkte ) verkaufen.

Unsere Produkte sind sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden erhältlich. Privatkunden bezeichnen wir als „Verbraucher“ – also Personen, die unsere Produkte für den privaten Gebrauch außerhalb ihrer geschäftlichen, gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit erwerben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen uns über den Verkauf von Produkten an Sie ( Vertrag ). Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte auf unserer Website bestellen. Mit der Nutzung von thefinesource.com erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Wir ändern diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit. Bitte überprüfen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Mal, wenn Sie Produkte bestellen möchten, um sicherzustellen, dass Sie die jeweils geltenden Bedingungen verstehen.

1. Informationen über uns

Wir betreiben die Website www.thefinesource.com. Wir sind ATTILUS SERVICES LTD , ein in England und Wales unter der Firmennummer 09340484 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in 92 York Street, London W1H 1QX, Vereinigtes Königreich. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB 226 9372 88.

Kontaktaufnahme (für Verbraucher): Sie können uns eine E-Mail an hello@thefinesource.com senden, uns telefonisch unter 020 7723 8009 erreichen oder an Attilus Services Ltd, 92 York Street, London W1H 1QX schreiben.

Kontaktaufnahme (für Unternehmen): Sie können uns telefonisch unter 020 7723 8009 oder per E-Mail unter hello@thefinesource.com erreichen.

2. Unsere Produkte

Die Produktabbildungen auf unserer Website dienen lediglich der Veranschaulichung. Zu den von uns verkauften Produkten gehören verderbliche Lebensmittel (wie Kaviar und Olivenöl), die nur begrenzt haltbar sind und stets gekühlt aufbewahrt werden müssen ( Lebensmittel ), sowie nicht verderbliche Artikel wie Löffel und Geschenkboxen ( Non-Food-Produkte ).

Aufgrund der handwerklichen und natürlichen Herstellung bestimmter Luxuslebensmittel stellen geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur, Aroma oder Verpackung keine Mängel dar.

3. Nutzung unserer Website

Ihre Nutzung unserer Website unterliegt unseren Nutzungsbedingungen. Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen, sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keine automatisierten Systeme, Bots oder Scraping-Tools verwenden, um auf unsere Website zuzugreifen oder Daten von ihr zu extrahieren.

4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen, da sie wichtige Bestimmungen enthält, die für Sie gelten.

5. Wenn Sie ein Verbraucher sind

Diese Klausel gilt nur für Verbraucher. Sie dürfen Produkte auf unserer Website nur erwerben, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

6. Wenn Sie ein Unternehmen sind

Wenn Sie kein Verbraucher sind, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, jedes Unternehmen, in dessen Namen Sie unsere Website nutzen, rechtsverbindlich zu vertreten. Diese Nutzungsbedingungen, unsere Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen der Website bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zu diesem Thema.

7. Wie der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt

Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung vor dem Absenden zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt mit dem Versand einer Versandbestätigung per E-Mail, die den Versand der Produkte bestätigt. Der Vertrag zwischen uns kommt erst zu diesem Zeitpunkt zustande.

Falls wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können (weil es nicht vorrätig, nicht verfügbar oder aufgrund eines Preisfehlers), informieren wir Sie per E-Mail und bearbeiten Ihre Bestellung nicht. Sollten Sie bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag schnellstmöglich zurück.

8. Unser Recht zur Änderung dieser Bedingungen

Wir ändern diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit. Für den Vertrag zwischen Ihnen und uns gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf Ihre Bestellung ändern müssen, werden wir Sie rechtzeitig im Voraus benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit zur Stornierung geben.

9. Ihr Verbraucherrecht auf Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung

Diese Klausel gilt nur für Verbraucher. Sie haben das Recht, einen Vertrag gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen (Informationen, Widerruf und zusätzliche Gebühren) 2013 innerhalb der unten genannten Frist zu widerrufen.

Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Lebensmittel , da diese eine kurze Haltbarkeit haben, gekühlt werden müssen und schnell verderben können.

Bei Non-Food-Artikeln beginnt Ihr Widerrufsrecht mit dem Datum der Versandbestätigung. Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu widerrufen, nachdem Sie den Artikel erhalten haben. Um zu widerrufen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@thefinesource.com mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, der bestellten Non-Food-Artikel und des Empfangsdatums.

Leicht verderbliche Lebensmittel – Prüfung und Meldung: Sie müssen die Lebensmittel unverzüglich nach Anlieferung prüfen. Jegliche Beanstandungen bezüglich des Zustands bei Anlieferung müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Anlieferung schriftlich und mit aussagekräftigen Fotos mitgeteilt werden. Ab dem Zeitpunkt der Anlieferung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Lebensmittel unverzüglich gekühlt und gemäß den beigefügten Lagerhinweisen gelagert werden.

10. Lieferung

Wir liefern in der Regel innerhalb von 4 Werktagen. Bestellungen sollten montags bis donnerstags vor 15:00 Uhr aufgegeben werden. Bestellungen von Lebensmitteln, die nach Donnerstag, 15:00 Uhr, eingehen, werden am darauffolgenden Dienstag geliefert. Alle Liefertermine sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich eine Garantie vereinbart wurde.

Wir liefern ausschließlich an Adressen auf dem britischen Festland. Bei der Lieferung von Lebensmitteln muss eine Person die Lieferung entgegennehmen – Lebensmittel sind leicht verderblich und müssen sofort gekühlt werden. Wir liefern nicht an Postfächer.

Kann die Lieferung aufgrund einer falschen Adresse, der Verweigerung der Annahme oder der Abwesenheit eines Empfängers nicht erfolgen und verschlechtern sich die Produkte anschließend oder gehen verloren, übernehmen wir keine Verantwortung für diese Verschlechterung oder diesen Verlust.

Sie erwerben das Eigentum an den Produkten, sobald wir die vollständige Zahlung, einschließlich aller anfallenden Lieferkosten, erhalten haben.

11. Internationaler Versand

Wir liefern nicht an Adressen außerhalb Großbritanniens. Bestellungen müssen an eine Adresse in Großbritannien geliefert werden. Für Lieferungen außerhalb Großbritanniens besuchen Sie bitte unsere Schwesterseite eu.thefinesource.com.

12. Produktpreise und Lieferkosten

Die Preise der Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website angegebenen Preisen. Die Preise enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Trotz aller Bemühungen kann es vorkommen, dass ein Produkt falsch ausgezeichnet ist. Sollten wir einen Preisfehler feststellen, kontaktieren wir Sie, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Bestellung zum korrekten Preis fortzusetzen oder zu stornieren. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn wir Betrug oder unrechtmäßige Aktivitäten vermuten.

13. Wie Sie bezahlen

Sie können per Debitkarte, Kreditkarte oder anderen elektronischen Zahlungsmethoden bezahlen. Alle Karteninhaber unterliegen Überprüfungen und der Autorisierung durch den Kartenaussteller. Die Zahlung für Produkte und alle anfallenden Lieferkosten ist im Voraus fällig.

14. Unsere Garantie für die Produkte

Wir gewährleisten, dass die Produkte bei sachgemäßer Lagerung gemäß Anleitung zum Zeitpunkt der Lieferung verbrauchsfähig und frei von Materialfehlern sind. Diese Gewährleistung gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten in Bezug auf mangelhafte oder nicht der Beschreibung entsprechende Produkte und beeinträchtigt diese nicht.

15. Unsere Haftung, wenn Sie ein Unternehmen sind

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung aus, die durch unsere Fahrlässigkeit, Betrug oder arglistige Täuschung, Verletzung der in Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 implizierten Bedingungen oder fehlerhafte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987 verursacht wurden.

Vorbehaltlich der vorstehenden Bestimmungen haften wir Ihnen gegenüber weder vertraglich noch deliktisch, wegen Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder aus sonstigen Gründen für entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäft oder Einnahmen; Verlust oder Beschädigung von Daten; Verlust von Geschäftsmöglichkeiten; Verlust erwarteter Einsparungen; Verlust des Firmenwerts; oder für indirekte oder Folgeschäden.

Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle Verluste, die im Rahmen oder im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehen, ist auf 100 % des Preises der Produkte beschränkt.

16. Unsere Haftung, wenn Sie Verbraucher sind

Sollten wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir für alle Ihnen entstehenden Verluste oder Schäden, die eine vorhersehbare Folge unseres Verstoßes oder unserer Fahrlässigkeit sind. Für unvorhersehbare Verluste oder Schäden haften wir nicht.

Wir schließen unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, Betrug oder arglistige Täuschung, Verstöße gegen das Verbraucherrechtegesetz 2015 oder fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz 1987 in keiner Weise aus oder beschränken sie.

17. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, sofern diese auf ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen ist – gemeint ist jede Handlung oder jedes Ereignis, das außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegt, einschließlich Streiks, innerer Aufruhr, Terroranschläge, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Erdbeben oder Ausfall öffentlicher Telekommunikationsnetze.

Sie können einen Vertrag kündigen, der von einem Ereignis außerhalb unserer Kontrolle betroffen ist und länger als 30 Tage andauert. Im Falle einer Kündigung erstatten wir Ihnen den gezahlten Preis einschließlich der Lieferkosten.

18. Kommunikation zwischen uns

„Schriftlich“ schließt E-Mails ein. Verbraucher kontaktieren uns bitte wie in Ziffer 1 beschrieben. Unternehmen müssen formelle Mitteilungen persönlich übergeben, per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail an hello@thefinesource.com senden.

19. Weitere wichtige Begriffe

Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht. Für Verbraucher haben die Gerichte von England und Wales nicht-ausschließliche Zuständigkeit (Einwohner Nordirlands und Schottlands haben die Möglichkeit, Klagen in ihren jeweiligen Gerichtsbarkeiten zu erheben). Für Unternehmen haben die Gerichte von England und Wales ausschließliche Zuständigkeit.

Wir sind nicht verpflichtet, an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen, werden Beschwerden aber nach bestem Wissen und Gewissen prüfen.

20. Lebensmittelsicherheit und Allergene

Wir stellen Informationen zu Inhaltsstoffen und Allergenen gemäß den geltenden britischen Lebensmittelvorschriften bereit. Bitte prüfen Sie diese Informationen vor Ihrer Bestellung. Wenn Sie Produkte verschenken, sind Sie dafür verantwortlich, dass der Beschenkte über Lagerungshinweise und Allergene informiert wird.

Lebensmittel müssen unbedingt gemäß den beigefügten Lagerhinweisen aufbewahrt werden. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, müssen Kaviar und andere gekühlte Lebensmittel gekühlt gelagert und dürfen nicht eingefroren werden.

21. Abonnements

Abonnementprodukte sind regelmäßige Produktlieferungen. Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden, die Produkte automatisch in der gewählten Häufigkeit zu erhalten. Ihr Abonnement wird automatisch fortgesetzt, bis Sie es kündigen.

Die Zahlung für jede Abonnementlieferung wird im Voraus über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode eingezogen. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie uns unter hello@thefinesource.com kontaktieren. Die Kündigung wird nach der letzten bezahlten Lieferung wirksam.

Rückerstattungen für stornierte Abonnements gelten nur für noch nicht gelieferte Produkte oder Lieferungen, die noch nicht versandt wurden. Rückerstattungen für bereits gelieferte verderbliche Lebensmittel werden nicht gewährt, es sei denn, die Produkte sind mangelhaft oder entsprechen nicht der Beschreibung.