politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.thefinesource.com (le « Site »).

Qui sommes-nous (Responsable du traitement des données)

Le responsable du traitement de vos données personnelles est ATTILUS SERVICES LTD , une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 09340484, dont le siège social est situé au 92 York Street, Londres W1H 1QX, Royaume-Uni.

La présente politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos conditions d'utilisation du site Web , notre politique en matière de cookies et nos conditions générales .

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l' adresse hello@thefinesource.com .

Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous consultez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Au cours de votre navigation, nous recueillons également des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, sur la manière dont vous avez accédé au Site et sur votre interaction avec celui-ci ( Informations relatives à l'appareil ).

Nous collectons les informations relatives à l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Cookies — fichiers de données placés sur votre appareil qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme.
• Fichiers journaux — enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet et les horodatages.
• Balises Web, tags et pixels — fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons vos nom, adresse de facturation, adresse de livraison, mode de paiement, adresse courriel et numéro de téléphone ( Informations de commande ). Nous ne conservons pas l'intégralité des données de carte de crédit ; tous les paiements en ligne sont traités par des prestataires tiers conformes à la norme PCI, tels que Shopify Payments et PayPal.

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous recueillons votre nom et votre adresse e-mail. Ces informations sont traitées par Klaviyo, notre plateforme d'emailing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos emails.

Base juridique du traitement des données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni et à la loi de 2018 sur la protection des données, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• Nécessité contractuelle — lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous (par exemple, lorsque vous passez une commande).
• Obligation légale — lorsque nous sommes tenus de respecter des obligations légales ou réglementaires, notamment en matière de fiscalité, de comptabilité, de prévention de la fraude, de sécurité alimentaire et de protection des consommateurs.
• Intérêts légitimes — lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, notamment l’exploitation et l’amélioration de notre Site, la prévention de la fraude et la réalisation d’activités de marketing, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits.
• Consentement — lorsque vous avez donné votre consentement explicite, notamment pour les communications marketing par courriel et les cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour traiter les commandes passées sur le Site (y compris le traitement du paiement, l'organisation de l'expédition et l'émission des factures et des confirmations de commande). Nous utilisons également ces informations pour communiquer avec vous, vérifier les commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude, et vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services si vous y avez consenti.

Nous utilisons les informations relatives à votre appareil pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site.

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Shopify — nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles à l’ adresse suivante : https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Sociétés de messagerie — nous partageons vos informations de livraison avec Royal Mail, DPD, APC, Street Stream et autres, selon les besoins pour la livraison des marchandises.
• Nous utilisons des plateformes d'analyse et de publicité , notamment Google Analytics, Meta (Facebook, Instagram) et TikTok. Nous faisons également appel à des prestataires pour notre comptabilité, tels que Xero et QuickBooks.
• Klaviyo — pour le marketing par e-mail et l'automatisation.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une demande légale d'informations ou de protéger nos droits.

Vous pouvez désactiver Google Analytics en utilisant le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en visitant :

• Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Alliance pour la publicité numérique : http://optout.aboutads.info/

Liens vers d'autres sites Web

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité, leur sécurité et leur contenu. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de communiquer des données personnelles.

Vos droits

Conformément au RGPD britannique, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles, ainsi que d'un droit à la limitation du traitement, à l'opposition à ce traitement et à la portabilité de vos données. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle britannique, le Bureau du commissaire à l'information (ICO), si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse hello@thefinesource.com . Nous répondrons à toute demande légitime dans un délai d'un mois.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, notamment pour satisfaire aux exigences légales, comptables, fiscales ou réglementaires.

• Les informations relatives aux commandes sont conservées pendant une durée minimale de six (6) ans afin de se conformer aux obligations fiscales et comptables du Royaume-Uni.
• Les données marketing (telles que les abonnements à la newsletter) sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous désinscriviez.
• Les enregistrements des caméras de surveillance sont conservés pendant une période limitée (généralement pas plus de 30 jours) sauf s'ils sont nécessaires à des fins d'enquête ou juridiques.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hello@thefinesource.com