Envíos y Devoluciones

Información de envío

Realizamos envíos al Reino Unido desde nuestro centro logístico. Todos los pedidos se embalan cuidadosamente para garantizar que sus productos lleguen en perfectas condiciones. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar. Recibirá un número de seguimiento en cuanto su pedido haya sido enviado.

Opciones de entrega

Envíos fuera del Reino Unido

No realizamos entregas a direcciones fuera del Reino Unido. Los pedidos deben ser para entrega en una dirección del Reino Unido. Para envíos fuera del Reino Unido, visite nuestra empresa hermana eu.thefinesource.com.

Política de devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo en un plazo de 28 días desde la entrega.

Condiciones

• Los productos deben estar sin abrir y en su embalaje original
• Los productos perecederos no pueden devolverse a menos que sean defectuosos
• Los artículos en oferta son venta final y no admiten devolución
• Las tarjetas regalo no son reembolsables

Cómo devolver

1. Contáctenos en returns@thefinesource.com con su número de pedido
2. Le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones
3. Embale los artículos de forma segura en su embalaje original
4. Deposítelo en el punto de recogida más cercano
5. El reembolso se procesará en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución

Artículos dañados o defectuosos

Si su pedido llega dañado o recibe un producto defectuoso, contáctenos en un plazo de 48 horas desde la entrega con fotos del daño. Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo sin coste adicional.